Zonder De Verbinders was het projectresultaat niet zo goed geweest

De gemeente Amsterdam hecht als opdrachtgever veel waarde aan een goede samenwerking met marktpartijen. Toen er in een project problemen leken te ontstaan, werd het project in overleg met aannemer BAM aangemeld voor De Verbinders. Met positieve gevolgen volgens de betrokkenen: ‘Mede dankzij dit programma hebben we een mooi project op tijd opgeleverd.’

Als voormalig teamleider bij het Ingenieursbureau van de gemeente Amsterdam was Renée Krugers Dagneaux betrokken bij diverse projecten. Namens BAM Infra was bedrijfsleider Alexander Kuijt in 2019-2020 verantwoordelijk voor asfalteringsproject aan de Hobbemakade.

Niet goed van start

Voor dit project stelde Amsterdam, als eerste gemeente in Nederland, een samenwerkingsovereenkomst (SOK) op voor het meerjarig onderhoud van asfalt en elementenverharding, op de meest duurzame manier. “Een manier van aanbesteden waarbij het wederzijds vertrouwen enorm belangrijk is”, vertelt Alexander. “Helaas ging het project niet goed van start en daarom heb ik vrij snel contact gezocht met Renée. Vervolgens hebben we samen besloten het project aan te melden voor De Verbinders.”

Belangen en overtuigingen

Binnen het programma van De Verbinders gaat veel aandacht uit naar het herkennen en erkennen van andermans belangen, om van daaruit open en eerlijk te communiceren. Voor deelnemers was het soms best lastig om het achterste van de tong te laten zien. Renée: “In het begin was het communicatiepatroon vaak ‘ik vind dit’ en ‘ik ga jou overtuigen dat jij dat ook moet vinden’. Maar tijdens het programma kregen de deelnemers meer aandacht voor elkaars belangen en overtuigingen, waardoor zij ook makkelijker open en kritisch naar elkaar durfden te zijn.”

Via begrip naar saamhorigheid

Alexander: “In het projectteam zaten vier personen met een sterk ‘rood’ profiel en dat leidde tot botsingen. Maar meteen bij de eerste bijeenkomst werden er al zaken uitgesproken. Toen ook de verschillende belangen zichtbaarder werden nam het onderlinge begrip sterk toe. Uiteindelijk zag je daardoor ook de saamhorigheid in het team groeien.” De rol van Alexander en Renée als ‘promotoren’ was daarbij belangrijk. Renée: “Door onze aanwezigheid, en doordat Alexander en ik zichtbaar in gesprek bleven, straalden we ook uit dat beide partijen zich hieraan committeerden.”

‘Ik zie dat onze mensen meer inzicht hebben gekregen in hoe aannemers denken. Die bewustwording is al waardevol’

Het zaadje is geplant

Nadien zagen Renée en Alexander binnen hun teams dat de deelnemers het geleerde ook direct zijn gaan toepassen in de praktijk. Alexander: “Mensen tellen nu heel bewust tot tien of vragen door als iemand iets zegt.” Renée herkent dit: “Ik zie dat onze mensen meer inzicht hebben gekregen in hoe aannemers denken. Die bewustwording is al waardevol.” Alexander knikt: “Het zaadje is geplant en de bewustwording groeit.”

Mooi resultaat

Beide voormalige promotoren zijn blij dat het projectteam het programma heeft doorlopen. Renée: “Dat het buiten vervolgens allemaal goed is gegaan, komt zeker ook door De Verbinders. Zonder dit traject was het projectresultaat niet zo goed geweest.” Ook Alexander kijkt tevreden terug: “Hoewel we geen perfect project hebben gedraaid, hebben we door onze deelname absoluut een heleboel leed voorkomen. Maar we mogen, zeker ook dankzij De Verbinders, trots zijn dat we samen voor Amsterdam op tijd een mooi resultaat hebben opgeleverd.”

‘Aan het einde van het werk wil ik iedereen een hand kunnen geven, want we komen elkaar altijd weer tegen in andere werken.’

Je komt elkaar altijd weer tegen

Renée: “Iedereen heeft ook echt een hart voor de stad en voor hun vak. Daarom vond ik een uitspraak van de hoofduitvoerder zo mooi. Hij zei: ‘Aan het einde van het werk wil ik iedereen een hand kunnen geven, want we komen elkaar altijd weer tegen in andere werken.’ Die uitspraak geeft het gedachtegoed van De Verbinders wat mij betreft perfect weer.”

Nieuwe contractvormen

Behalve voor ‘moeilijke’ projecten ziet Renée ook andere toepassingen voor gezamenlijke ontwikkeltrajecten: “Ook voor projecten waar je samen nieuwe contractvormen uitprobeert, kan dit geschikt zijn. Daar ga je ongetwijfeld hobbels tegenkomen. Vanaf het begin actief werken aan verbinding kan interessant zijn om een dergelijk traject te laten slagen.”