“De verbinding die het programma
belooft, ontstaat écht en de uitwisseling met
andere groepen in het programma levert je inzichten
op in hoe en waaraan ànderen binnen jouw sector werken.”

– Team Renovatie Waalbrug | Frank Hoogenboom (Rijkswaterstaat),
Jeffrie Berg (VolkerInfra), Marijke Coenders (Arup)

‘Vertrouwen is essentieel voor een succesvolle samenwerking’

Bij het Verbinderstraject spelen de promotoren een belangrijke rol. Zij begeleiden, namens de deelnemende organisaties, de teamleden. Voor het project Onderhoud Wegen Zuid Nederland West waren Walter Deelen, Algemeen directeur Mourik Infra en Ron Minnaar, Hoofd afdeling district West van Rijkswaterstaat, de promotoren. Beide heren zijn enthousiast: “Het heeft ons alles gebracht wat we wilden bereiken, en misschien nog wel meer.”

Met deels hetzelfde team liep dit project totaal niet

De aanleiding van de deelname was een moeizame projectstart. Walter: “Een collega van Alex had eerder met RWS een vergelijkbaar traject in een andere regio doorlopen, dat heel erg goed ging. Maar met deels hetzelfde projectteam, liep dit project totaal niet. Daarom hebben we het project aangemeld voor De Verbinders. Het heeft ons alles gebracht wat we wilden bereiken of misschien nog wel meer.” Ron: “Daar sluit ik mij helemaal bij aan!”

Ron: “De irritatie ging vooraf vooral over de doorlooptijden, maar de kern van het probleem zat veel meer in de interpretatie van contracten. Want belangrijker dan hoe je een contract interpreteert, is het inzicht dat je gezamenlijke doelstellingen hebt. Van daaruit heeft het team samengewerkt vanuit de gedachte dat je samen assetmanager bent van een stuk areaal. Dat is een knappe prestatie die de mannen hebben neergezet.”

Enorme stappen gemaakt

Walter: “De groep heeft in een paar maanden tijd inderdaad enorme stappen gemaakt, dat is een groot compliment waard. Niet alleen zijn ze snel van de aanpak van symptomen overgestapt naar het voorkomen van problemen, maar ze hebben bijvoorbeeld ook een assetmanagementschema gemaakt. Dat was niet de aanleiding, maar ze hebben het daartoe wel teruggebracht. Dat was ijzersterk. Daarnaast is het plezier en het onderlinge vertrouwen weer terug.”  

Ron: “Dat vertrouwen is essentieel voor een succesvolle samenwerking. Het elkaar leren kennen, die zachte kant, heeft de groep, naast de opgedane kennis en kunde veel gebracht.” Walter: “Vertrouwen is niet vanzelfsprekend aan de voorkant, dat moet je verdienen en onderling begrip is daarbij belangrijk. Als je van elkaar snapt wat de ander wil en drijft, worden zaken een stuk makkelijker. Vaak worden mensen bij een project aan elkaar gekoppeld, zonder dat ze elkaars achtergronden kennen. Dat duurt meestal een tijdje en dat wordt bij een traject als dit versneld. Dat geldt overigens ook voor ons als promotoren, wij hebben elkaar ook goed leren kennen.“

Goede oplossingen kenmerken zich door de eenvoud

Ron: “Een voorbeeld van concrete verbeteringen waren de kolken, die onvoldoende afstroom hadden. Daar werd eerst met onbegrip naar elkaar gewezen, maar onze groep heeft samen onderzocht wat het onderliggende issue was. Toen bleek bijvoorbeeld dat ons onderhoudsregime niet optimaal was en dat we wederzijds flexibeler moesten zijn. Hetzelfde geldt voor begroeiing in de middenberm, die we te ad-hoc oppakten. Door samen te kijken hoe we werkzaamheden kunnen combineren, is dat nu veel effectiever georganiseerd.”

Walter: “Zo simpel kan het soms zijn, maar goede oplossingen kenmerken zich nu eenmaal vaak door de eenvoud. Een belangrijke graadmeter voor het succes is dat ik nauwelijks nog telefoontjes krijg over problemen.”



Bekijk het volledige overzicht van nieuwsberichten

Partners

De Verbinders is ontwikkeld door:
BOB, opleidingsinstituut voor management in de bouw en Neerlands diep, academie voor publieke bouw- en infraprojecten. 

Contact

Zilverstraat 69   •  2718 RP  Zoetermeer  •  T: 079 325 24 50  •  E:   info@deverbinders.nu
www.bob.nl  •    www.neerlandsdiep.nl

Voor vragen over het programma kunt u terecht bij: 
Fatima Aitbenali  •  T: 079-3252471  •  E:    info@deverbinders.nu

 

Contact

Zilverstraat 69 2
718 RP  Zoetermeer
www.bob.nl
www.neerlandsdiep.nl

T 079 325 24 50 
info@deverbinders.nu

Voor vragen over het programma kunt u terecht bij: 
Fatima Aitbenali 
T 079-3252471
info@deverbinders.nu

© 2017 De verbinders | Realisatie Vormekaar